1
Wie zijn wij?
Safe Kleaner B.V.
Nijmrodstraat 33, 5042 GH Utrecht, Nederland
KvK-nummer: 98374220 · Vestigingsnummer: 000069361115
E-mail: info@safekleaner.nl
Privacybeleid
Eerlijk en transparant — zo gaan wij met jouw gegevens om.
Kort samengevat
We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling uit te voeren, we verkopen jouw gegevens nooit, en je kunt op elk moment inzage of verwijdering vragen via info@safekleaner.nl.
2
Welke gegevens verzamelen wij?
- Identiteit: voor- en achternaam
- Contact: e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Bestelinformatie: producten, hoeveelheden, bestelhistorie
- Betaalgegevens: verwerkt door iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal — wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's
- Communicatie: e-mails en chatberichten met onze klantenservice
3
Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Bestelling uitvoeren — verzending, facturatie, levering
- Klantenservice — vragen beantwoorden, klachten afhandelen
- Wettelijke verplichtingen — fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht
- Marketing — alleen na expliciete toestemming (nieuwsbrief)
- Website-optimalisatie — anonieme analyses van bezoekgedrag
- Fraudepreventie — controle op verdachte bestellingen
4
Wettelijke grondslag (AVG)
- Uitvoering van een overeenkomst — om jouw bestelling te leveren
- Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht (7 jaar)
- Toestemming — voor marketing en optionele cookies
- Gerechtvaardigd belang — fraudepreventie en website-optimalisatie
5
Hoelang bewaren wij gegevens?
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens en facturen | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Klantaccountgegevens | Tot verwijdering of 5 jaar inactief |
| Nieuwsbrief-inschrijving | Tot je je uitschrijft |
| Klantenservice-correspondentie | 2 jaar |
| Cookies | 1 dag tot 24 maanden |
6
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn:
- Shopify — onze e-commerce platform
- Bezorgdiensten — PostNL, DHL voor verzending
- Betaalproviders — Mollie, Stripe, PayPal
- E-mail provider — voor orderbevestigingen en nieuwsbrief
- Boekhouder — voor fiscale verplichtingen
- Justitie en politie — alleen op basis van een bevoegd verzoek
7
Discrete verzending
Neutrale verpakkingen zonder logo, anonieme afzender, geen herleidbare productnamen op de pakbon. Jouw bestelhistorie wordt nooit met derden gedeeld behalve op gerechtelijk bevel.
8
Jouw AVG-rechten
Inzage & rectificatie
Opvragen welke gegevens wij van je hebben en onjuiste gegevens corrigeren.
Verwijdering
Je gegevens laten wissen — het zogeheten "recht op vergetelheid".
Bezwaar & portabiliteit
Bezwaar maken of je gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen.
Toestemming intrekken
Voor marketing of cookies, op elk moment.
Een verzoek indienen? Mail info@safekleaner.nl — we reageren binnen 30 dagen.
9
Cookies
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor optionele cookies (analyse, marketing). Functionele cookies (winkelmandje, login) plaatsen we zonder toestemming.
10
Beveiliging
- SSL-encryptie (HTTPS) op de gehele website
- Veilige opslag via Shopify (PCI-DSS gecertificeerd)
- Toegangscontrole met sterke wachtwoorden en tweefactor-authenticatie
- Regelmatige security-updates
11
Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Mail ons eerst op info@safekleaner.nl — we lossen het graag direct op. Kom je er met ons niet uit? Dien dan een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
🔥 Anti-Toxin Kleaner spray nu slechts € 29,99 — Tijdelijk 40% korting!
Juridische informatie
Privacybeleid
Uw gegevens zijn veilig
Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.
Minimale verzameling
Wij verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor uw bestelling en onze dienstverlening.
Geen spam
U ontvangt alleen marketing-e-mails als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.
Uw rechten
U kunt uw gegevens altijd inzien, corrigeren of laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op.
Wie zijn wij
Safe Kleaner is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd in Nederland en verkopen onze producten via safekleaner.nl.
Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@safekleaner.nl.
Welke gegevens verzamelen wij
- Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres die u invult bij een bestelling.
- Bezorggegevens — afleveradres en eventuele bezorginstructies.
- Betalingsgegevens — wij slaan geen volledige betaalgegevens op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaalproviders (zoals Mollie of Shopify Payments).
- Websitegebruik — via cookies en analysediensten verzamelen wij geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website.
- Communicatie — berichten die u ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
Waarom verwerken wij uw gegevens
- Het verwerken en verzenden van uw bestellingen.
- Het sturen van orderbevestigingen en verzendupdates.
- Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde gebruiksdata.
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, uitsluitend na uw expliciete toestemming.
Delen met derden
- Bezorgdiensten — uw naam en afleveradres worden gedeeld met onze logistieke partners voor de bezorging van uw bestelling.
- Betaalproviders — betalingsgegevens worden verwerkt door gecertificeerde betaalproviders. Wij hebben geen toegang tot uw volledige betaalgegevens.
- Shopify — onze webshop draait op het Shopify-platform, dat uw gegevens verwerkt conform haar eigen privacybeleid en AVG-vereisten.
- Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële of marketingdoeleinden.
Cookies
- Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, zoals het bijhouden van uw winkelwagen en inlogstatus.
- Analytische cookies — wij gebruiken geanonimiseerde statistieken (bijv. Google Analytics) om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren.
- Marketing cookies — alleen geplaatst na uw expliciete toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.
- U kunt cookies beheren of weigeren via de cookie-instellingen in uw browser of via onze cookiebanner.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Ordergegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar (fiscale administratie). Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd.
Uw rechten (AVG)
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen dit beletten.
- Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat.
- Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar info@safekleaner.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS) voor alle communicatie tussen uw browser en onze servers.
Klachten
Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, vernemen wij dit graag eerst via info@safekleaner.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem contact op via info@safekleaner.nl of bel ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.