Bevestig uw leeftijd

U moet minimaal 18 jaar zijn om verder te gaan.

Winkelmandje

Uw winkelmandje is leeg
🔥 Anti-Toxin Kleaner spray nu slechts € 29,99 — Tijdelijk 40% korting!
Menu

Retourbeleid

14 dagen bedenktijd — eerlijk en duidelijk geregeld.

Laatst bijgewerkt: 5 June 2026 Geldig voor: alle bestellingen via safekleaner.nl
↩️

Niet tevreden? Geld terug.

Stuur je bestelling binnen 14 dagen onbeschadigd retour en je krijgt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Geen vragen gesteld.

1

Termijn

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 kalenderdagen bedenktijd om je aankoop zonder opgaaf van reden te annuleren. Je laat ons binnen die periode weten dat je wil retourneren door te mailen naar info@safekleaner.nl met je bestelnummer.

2

Wanneer kun je niet retourneren?

Voor hygiëne en veiligheid gelden conform de Europese consumentenwet enkele uitzonderingen:

  • Producten waarvan de verzegeling verbroken is (geopende sprayflesjes of testkits)
  • Beschadigde producten of producten waarvan de originele verpakking ontbreekt
  • Op maat gemaakte of speciaal voor jou bestelde producten
3

Hoe stuur je retour?

  1. Mail binnen 14 dagen naar info@safekleaner.nl met je bestelnummer en de reden
  2. Je ontvangt binnen 24 uur een retourbevestiging met het retouradres
  3. Pak het product in de originele verpakking en stuur het binnen 14 dagen na aanmelding terug
  4. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken
4

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten — binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

5

Beschadigd ontvangen?

Mocht je product beschadigd zijn aangekomen, stuur dan binnen 48 uur na ontvangst een foto naar info@safekleaner.nl. We sturen je per direct een vervangend product zonder extra kosten.


Retourbeleid — Safe Kleaner
🔥 Anti-Toxin Kleaner spray nu slechts € 29,99 — Tijdelijk 40% korting!

Servicevoorwaarden

Retourbeleid

Safe Kleaner — Laatste update: april 2025

Onze hoofdregel
Retourneren is uitsluitend mogelijk bij een aantoonbaar defect product.

Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Retourzendingen worden daarom alleen geaccepteerd wanneer er sprake is van een productdefect. Retour op basis van persoonlijke voorkeur of spijt van aankoop is niet mogelijk.

Retour toegestaan
Defect product

Het product is beschadigd, werkt niet naar behoren of vertoont een fabricagefout bij levering. Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst.

Geen retour mogelijk
Alle overige gevallen

Producten die zijn geopend, gebruikt of in goede staat verkeren komen niet in aanmerking voor retour, ongeacht de reden.

Voorwaarden voor retour bij defect
  • Het defect wordt gemeld binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • U stuurt duidelijke foto's of video van het defect mee bij uw melding.
  • Het product is niet beschadigd door onjuist gebruik, opslag of transport na levering.
  • U beschikt over een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging of factuurnummer).
  • Retour vindt uitsluitend plaats na schriftelijke goedkeuring van Safe Kleaner.

Retour niet mogelijk bij
  • Producten die zijn geopend of gebruikt, zonder aantoonbaar defect.
  • Spijt van aankoop of persoonlijke voorkeur.
  • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik of opslag door de klant.
  • Producten waarvan het defect niet binnen 14 dagen na levering is gemeld.
  • Bundelpakketten waarvan een of meerdere producten zijn geopend of gebruikt.

Hoe meldt u een defect
  • 1Stuur een e-mail naar info@safekleaner.nl met uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van het defect.
  • 2Voeg foto's of video toe waarop het defect duidelijk zichtbaar is.
  • 3Wij beoordelen uw melding en reageren binnen 2 werkdagen met een beslissing.
  • 4Bij goedkeuring ontvangt u een retourlabel en instructies voor het terugsturen van het product.
  • 5Na ontvangst en inspectie verwerken wij de vervanging of restitutie binnen 5–10 werkdagen.

Restitutie of vervanging
  • Bij een goedgekeurde retour bieden wij u de keuze tussen een vervangend product of een volledige terugbetaling.
  • Restitutie wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen na ontvangst van het retour.
  • De retourkosten zijn voor rekening van Safe Kleaner wanneer het defect wordt goedgekeurd.
  • U ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling of vervanging is verwerkt.
Heeft u een defect product ontvangen of vragen over ons retourbeleid? Neem contact op via info@safekleaner.nl of bel ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
© 2025 Safe Kleaner — Alle rechten voorbehouden